Ｙａｈｏｏ！ＢＢより１０営業日頑張ります宣言されました。２００２年２月２８日記
おかげさまで、１２月１８日にやっとYahoo!BB ADSLが開通いたしました。 以下、本文へ続く・・・
ソフトバンクは25日、ADSL接続サービス「ヤフーBB」の会員に対し、ダイヤルアップで インターネット接続できるアクセスポイントを設置した。電話代以外に費用はかからない。 家庭外からの利用のほか、申し込み時点から使えるため、ADSL開通までの代替サービスとしても提供する。 アクセスポイントは全国190カ所以上で、PHS専用のアクセスポイントも16カ所設けた。 （毎日新聞デジタルツディより）ＹａｈｏｏＢＢ １２Ｍｂｐｓのサービス開始
7月1日より「Yahoo! BB」から、距離や通信干渉などによる速度減衰に強い、 下り最大12MbpsのADSL接続サービス『Yahoo! BB 12M』の試験サービスの提供を開始いたします。
ＡＤＳＬの普及率
２００２年１０月１０日 総務省は９日現在、ADSL加入者数が４００万を突破と発表があった。 それによると、加入総数は約422万3000で、今年2月の200万加入からは7カ月で倍増した計算。 毎月３０万の速いペースでＡＤＳＬ加入者が増加している。422万のうち、東西NTTが提供する ものは172万加入で、シェアは40.8％。NTT東は22.1％、NTT西は18.7％となっている。 まだ、そんなに普及していないようですね。
ＹａｈｏｏＢＢ ＡＤＳＬ運用記
4月20日（土）
最近メールサーバーに繋がりにくいので問い合わせ電話をかけました。
ヤフーお問い合わせ番号 ０５７０−９１９−８２０（有料）アドコール *1 受付：24時間（年中無休 *2) ※23時から翌朝9時までの時間は、ご利用料金に関するお問い合せ、 転居、ご解約に関するお問い合せのみ受け付けております。前から気になっていたメールサーバーに繋がりにくい問題で問い合わせ電話をかけました。
ＩＤは認識されるがパスワードが拒否され繋がらないことが多く、昨日昼頃より本日、10時ごろまで
まともにメールの送受信が出来ませんでした。Web は繋がっていたのでYahooMailへも試みたのですが受け付けらなかった。
メールの設定を変えた事もなく、原因がわかりません。おそらく、YahooBBのメールサーバーの問題だとおもいますが・・・。
今は正常に復帰しているようです。
気になるのでYahooBBのサポートへ電話をしました。サポートへの電話はすぐに繋がって、メールサーバーに繋がりにくいという話をしたら、ユーザーを確認させてくださいと言われ、 ID、名前、電話番号を言って上記に説明を長々と言ったところ、最後にこちらではわかりませんので技術の方にかけ直してください。 と言われた。同じ事を言ってくれと言われたので、対応としておかしいと思い、技術の方に今の内容を伝えてメールまたは電話で 結果を連絡してくださいとお願いしたら、出来ませんと断られました。何も問題を解決できません。 どうしたら、技術のわかる方に連絡が出来るのですかと言ったら、この番号にかけ直して呼び出してください。と分けのわからない 対応だったので、一応電話を切りました。だって、有料電話なので通話料がかかるから。 不具合があるという事実を聞いてもそれを解決しようとする方法がないようです。 サポートの意味が違うように思います。 受付は東京のサポートセンター担当者 ＴＴＭ氏 （１２：４５） 権限のある責任者はでないし、教えない、サポート担当者は電話を受けるだけで処理できない。との事。この先、どんなトラブルが待っているのだろうか？このままでは導入前に味わった苦痛を再び味わうことになるのだろうか？
６月１日 土曜日
ここ１週間ぐらい、ＡＤＳＬのスピードがかなり落ちて、使用に耐えない状況です。ＩＳＤＮで夜１１時ごろ混雑時になかなかＷｅｂが 表示されない時と同じくらいです。サポートへ電話しようとしても前回のことがあるのでやめました。 メールを送ろうかと思っています。下のヤフーへ問い合わせのリンクはもうなくなっているようです。 ちゃんと対応する窓口はどこにあるのだろう？？
６月２２日 土曜日
夜１０時頃メールをチェックしてＷＥＢを見ようと試みたが全く繋がらない。メールサーバー、ＷＥＢサーバー共にアクセスできなかった。 なぜか、ＢＢ Ｐｈｏｎｅはアクティブになっていた。常時接続なのに繋がらないことが多い。Ｙａｈｏｏのサポートへ問い合わせメールを送ってから ２１日経過しましたが、連絡はありません。常時接続という契約になっているはずなのですが・・・・？？？。電話局内で何かが起こっているはず。 正常に接続できる時もあるから、当方の問題ではない。同日、１１時３０分頃やっと復旧したようだ。 使いたいときに使えないのは困る。問題を解決してもらえないのも困る。
７月９日 火曜日
【Yahoo!BBからの回答】回線速度について
Yahoo!BBからの回答メールの内容--> 常時回線速度が遅い方には参考になると思います。
パソコンの設定は間違っておりません。なぜなら、正常に通信できる時間帯もあり、開通以来、システムの構成を変更しておりません。 急に回線速度が極端に遅くなり回線が切れてしまうこと、３時間ぐらいメールサーバーやＷＷＷサーバーに繋がらないことが多いので調べてほしいと再度お願いしました。７月１２日 金曜日
ＹＢＢサポート様より引き続き、調査致しますとメールを戴きました。
７月１４日 日曜日 ２１：３０〜
この時間帯になってパソコンを起動してもＹＢＢへ全く繋がらない。ＢＢフォンは稼働している。
メールもインターネットも使えません。使いたいときに使えないので、再度、ＹＢＢへメールを送りました。
他のプロバイダは去年解約してしまったけど、また契約しないと不便でどうしようもない。８月１２日 月曜日 こんな記事をYahooが発表していたようですが、アナウンスを戴いておりません。分かっているけど対応できていないってことですね
3月19日（火） メールサーバーの混雑解消のお知らせ
メールサーバーの混雑によりウェッブアクセス、POPアクセスともに接続に時間がかかり、場合によっては接続がエラーとなってしまう状況が発生し、会員のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしておりましたが現在は解消されております。ご不便をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。 POPアクセスでエラーとなってしまう場合には、メールサーバの設定をもう一度ご確認いただけますよう、よろしくお願いいたします。なお、「送信」がエラーとなってしまう場合は、こちらもご参照ください。「受信はできるが送信できない」
3月12日（火） 夜間のメールサーバーの混雑について
メールサーバーの混雑により夜間午後9時〜午前2時頃まで、ウェッブアクセス、POPアクセスともに接続に時間がかかり、エラーとなってしまう場合がございます。会員のみなさまには大変ご迷惑をおかけいたしております。サーバーの増強などの対応を急いでおりますが、改善されるまでの間はできるだけ上記の時間帯を避けてご利用いただけますよう、よろしくお願いいたします。また、ウェッブアクセス時やメールソフトによる送受信時にエラーとなってしまった場合には、サーバーの混雑が原因と考えられますので、時間をおいてもう一度お試しいただけますよう、よろしくお願いいたします。ご不便をおかけいたしますことをお詫び申し上げます。
我が家では依然と繋がらないときがあり、問題は解消されておりません。メール回答待ち状態です。つづく
ヤフーへ問い合わせ
YahooBB サポート問合せ先」 なぜかリンクが消えている？？？
回線速度チェック
線路情報開示システム
電話番号を入力すると自宅までの線路距離長（エンドユーザ〜ＮＴＴ収容ビル）と伝送損失が分かります。
伝送損失から回線速度が逆算できます。
ＹａｈｏｏＢＢ ＢＢフォン導入記
こちらも見てください!!
ＹａｈｏｏＢＢの掲示板できました。ＹａｈｏｏＢＢ導入に関するご意見やクレームがあればどうぞ！！
ＹａｈｏｏＢＢ専用掲示板（右フレームの赤ＢＢＳがショートカットです）
ＹａｈｏｏＢＢ ＡＤＳＬ導入記
Yahoo!BB ADSL 8Mbps 編。
世の中でＡＤＳＬと騒がれ、1.5Ｍbpsの普及の兆しがあった頃、機会があればと思いつつ、会社では導入されてＩＳＤＮよりかなり早い体感をしておりました。ＹａｈｏｏＢＢが８Ｍｂｐｓで低価格という事を聞いて、可能ならと思い、１００万人無料キャンペーンにつられ申し込みをしました。おかげさまで、１２月１８日にやっとYahoo!BB ADSLが開通いたしました。 開通までは、とても、遠い道程でした。全国的に開通を待ちわびている方はかなり多いようです。 開通までの記録を紹介させていただきます。皆様のご参考になればと思っております。
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その１
■サービスご利用開始までの流れ（概略です）(1) 予約受け付け・予約確認メールの送付 予約受け付け日 ： 2001年 8月 9日
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(2) 本申し込み受け付け開始メールの送付 受け付け日 ： 2001年08月24日↓
(3) 本申し込み手続き完了確認メールの送付 2001年08月24日〜2001年12月17日までＮＴＴへの申請なし
おお、やっと開通か？ 2001年10月28日モデム到着この後が長かった。（ＩＳＤＮからの変更でなければ、もっと早く開通していたと思う）
↓
(4) 工事日程のご連絡 : 2001年12月 3日 ＮＴＴ担当者に直接電話で工事予定を確認2001年12月14日 ＮＴＴ担当者に直接電話で工事日を確認
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(5) 工事・サービスのご利用開始 工事完了日 : 2001年 12月 18日--------------------------------------------------------------------
実際のステータス画面2001年 8月 25日
ＮＴＴ（１１６）へ電話をして、ＹａｈｏｏＢＢのＡＤＳＬへ申し込んだので、ＩＳＤＮをアナログに変更する工事を依頼する。ＹａｈｏｏＢＢから工事日の連絡があると伝えました。 電話番号が変わるということなので新しい電話番号を予約し、ＮＴＴ担当者名を書いてＹａｈｏｏＢＢへメールを送った。2001年 11月 04日
ＹａｈｏｏＢＢの工事担当者から電話があり、ＮＴＴにアナログ回線への変更工事を依頼したかどうかの確認であり、電話番号が変わるので新しい番号も連絡をしました。「わかりました！」と言われたので、これで開通だ！と確信した。2001年 11月 12日
ＹａｈｏｏＢＢからメールが届いた。回線切り換え工事の入力画面にＮＴＴの担当者、新電話番号などを入力するようにと書いてあったのですぐに記入した。この前の電話確認はどうなったのだろうか？
波乱の分岐点2001年 11月 24日
YahooBBからまったく連絡なし、ステータスも変化なし。モデムは届いているけど使えない。このまま待っていても開通の目途が全く立たない。色々調べて見ると、ＡＤＳＬ他社の反撃、低価格キャンペーンなど。冷静に検討してみると、ＤＩＯＮも割引を入れると、ＹａｈｏｏＢＢより安い。スイッチングＨＵＢがあれば 複数のパソコンでも使える。開通まで３週間と言う情報が予約をさせてしまった。サービス開始は１２月からで うまくいけば年内開通との思いで連絡を待った。2001年 12月 3日
ＤＩＯＮより、申込者殺到のため工事が大幅に遅れるというメールが本日届きました。やっぱりだめか！。ＹａｈｏｏＢＢからはまったくなしのつぶて。ＮＴＴ担当者に確認すると今まで一度もＹａｈｏｏＢＢから申請書類を受け取っていないと言われた。？？？？2001年 12月 4日
ＮＴＴが頼りと思い、担当者に連絡するとアッカーからの工事予定日が入っておりますとの返事。 ＤＩＯＮの担当者へ確認すると、回線があいていたので１月６日に工事ができるとの返事。 でも、ＮＴＴ担当者へ先に申し込んだのはＹａｈｏｏＢＢなんだと言いました。とにかく、どっちでもいいから、はやく開通してほしーーい。2001年 12月 13日
もうＤＩＯＮに決まりだなと思っていた所へ、ＮＴＴ担当者から、ＹａｈｏｏＢＢの工事日が決まりました。１２月１８日に絶対やりますとのこと。まあ、その日まで待って見ようよホトトギス。でも、ＹａｈｏｏＢＢからは全く連絡なし。ステータス画面も変化なし。メールの返事もＮＴＴ担当者へ変更工事の申請をするところから進まず。2001年 12月 18日 当日
アナログ回線への変更とジャンパー工事が終わったようなので、スプリッターとＡＤＳＬモデムを接続しました。まず電話はＯＫ！！。そして、モデムを接続してモデムの電源を入れると、レディ状態なので、パソコンを繋いでみると、開通しておりました。 早速、ＡＤＳＬスピードテストをやってみました。１．５Ｍ〜５．５Ｍｂｐｓとなりました。自宅は電話局より、直線距離で１．２Ｋｍです。アッカーでのテストデータでも１．２Ｋｍで５Ｍｂｐｓぐらいになっておりました。ＩＳＤＮと比べたら良しと満足しております。スピードアップはじっくり研究して見ようと思います。開通してしまえば、色々あったけど、気持ちを切り換えてＹａｈｏｏＢＢ様とおつきあいをしております。
2001年 12月 25日
ＹａｈｏｏＢＢより電話局内工事（ジャンパー工事）を完了したとの報告がありました。遅い！！ここで、なぜ時間がかかったかを振り返ってみると、ネックはＩＳＤＮからアナログの切り換え工事をいつするのかです。ＹａｈｏｏＢＢは工事の指示があるまでＩＳＤＮそのままで待てと言うグループとＩＳＤＮのままだからジャンパー工事ができないので早くＮＴＴへ変更工事をしてほしいと言うグループの板挟み状態。そこから、ちっとも、進みませんでした。だから、しびれを切らせて 私は、ＮＴＴ担当者へＹａｈｏｏＢＢやアッカーが何と言おうとまず、アナログ回線へ変更してほしいと強く要望しました。その後、すぐに工事日が決まりました。だったら、最初からそう指示してほしいよね！ それと、毎日、何度も覗いたステータス画面は現実が反映されていません。改善してほしいのねん。
それと、一方通行のキャッチボールのできないサポート体制。改善してほしいのねん。
おしまい
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